Napojení e-shopu na Smartsupp

Máte spousty návštěvníků a chcete je proměnit v zákazníky? Co vám spolupráce přinese a jak funguje se dozvíte v článků.

CO JE SMARTSUPP

Chcete dopřát svým zákazníkům stejnou péči jako v prodejně? Zjistěte, co vaši zákazníci chtějí a postarejte se o ně lépe než kdokoliv jiný. Smartsupp je online prodejní asistent, který kombinuje chat, chatboty a video nahrávky. Nástroj šetří váš čas a pomáhá proměnit návštěvníky v zákazníky.

CO VÁM SPOLUPRÁCE SE SMARTSUPP PŘINESE                                                                               

Komunikace se zákazníkem je základ v každém businessu a pro Smartsupp je naprosto klíčová. Nástroj funguje už na téměř 10 000 českých e-shopech a webových stránkách. Podle statistik se
8 z 10 konverzací podaří přetvořit v objednávku. 

Navažte konverzaci s návštěvníky webu a vytvořte z nich spokojené zákazníky. Pracujte na důvěře a získejte loajalitu vašich zákazníků a to vše díky okamžité reakci na jejich dotazy. Můžete využít chatbota k propagaci nových produktů a speciálních nabídek. Co je veliké plus a tvoří se díky online chatu a rychlým reakcím a pomocí nástroje, je také váš lovebrand. Podpora v reálném čase posiluje vaši značku. 

Kromě pomoci návštevníkům díky chatu můžete měřit spokojenost pomocí statistik, které nástroj nabízí. Smartsupp také poskytuje přehled o návštěvnících. Jako jediný chat nabízí Smartsupp i videonahrávky. S nimi vidíte, jakou cestou se návštěvník na vašem webu pohyboval, a získáte detailní přehled o tom, proč nedokončí nákup, nebo kde svoji cestu ukončí a proč. 

JAK TO FUNGUJE?

Smartsupp pro zasílání zpráv integruje e-mailovou schránku, Facebook Messenger a live chat do jedné platformy. Stačí si založit účet zdarma a můžete nasazovat chat na svůj web. 

Existují 3 balíčky služeb nástroje. První Free balíček používáte, jak dlouho chcete. Ten je zadarmo, neobsahuje videonahrávky a je ideální pro majitele menších webových stránek, kteří nepotřebují žádné pokročilé funkce. Druhý balíček Standard stojí při ročním předplatném 375 Kč měsíčně. Obsahuje už víceré funkce včetně videonahrávek. Balíček je vhodný pro firmy a e-shopy, které chtějí ušetřit čas za pomocí základní automatizace. Třetí balíček Pro při ročním předplatném stojí 1 797 Kč měsíčně. Zahrnuje pokročilejší funkce, více video nahrávek, chatbotů a podobně. Balíček je vhodný pro firmy s vysokou návštěvností webu, na snížení nákladů za zákaznickou podporu a pomocí pokročilé automatizace zvýšení prodeje.

NAPOJENÍ SMARTSUPP NA E-SHOP CLEVERO

Pro napojení Smartsuppu na váš e-shop Clevero postačí jednoduché přihlášení do nástroje přes www.smartsupp.com/cs/ s následným vyplněním niekolkých údajů. Integrace s e-shopem proběhne nainstalováním kódu do CMS během 2 minut. Návod najdete na stránkách nástroje v sekci PODPORA - INTEGRACE. Více informací o funkcích Clevero e-shopu naleznete v našem přehledu funkcí. 

Chcete kontaktovat našeho obchodního zástupce a dozvědět se více o napojení na systém, nebo přemýšlíte o novém e-shopu? Napište nám rovnou na obchod@poski.com.